Nová mobilní aplikace iNELS je revoluční. V čem přesně?

Je opravdu nová aplikace revolucí? A v čem se tak odlišuje od předchozích řešení, které firma nabízí již více než 10 let? Zeptali jsme se Daniel Bernáta, vedoucího softwarového vývoje.

Nejde o evoluci, ale o zásadní revoluci!

„Nová mobilní aplikace je jen prvním krokem, kterým pro uživatele našich chytrých instalací otevíráme náhled do nového uživatelského prostředí. Na první pohled aplikace nejspíše zaujme svým vzhledem a nově vytvářeným uživatelským rozhraním. Přestože se může zdát, že se jedná pouze o novější verzi původní aplikace, jde ve skutečnosti o zásadní změny v architektuře celého systému iNELS. Snažili jsme se zachovat osvědčené prvky z předchozích aplikací, a v současné době, kdy aplikaci uvádíme na trh s novou systémovou jednotkou eLAN-RF-103 se může zdát, že vlastně o žádnou velkou změnu nejde. Ve skutečnosti je však nový eLAN-RF-103 jen první z řady nových systémových jednotek, využívajících komunikačního protokolu iNELS IP. To znamená, že po bezdrátovém portfoliu iNELS RF, které můžete spravovat právě pomocí nové jednotky eLAN-RF-103, budou následovat nové centrální jednotky, spravující všechny sběrnicové prvky z portfolia iNELS BUS,“ říká Daniel Bernát.

Největší změna je v přístupu

„Naším cílem je samozřejmě naplnit očekávání uživatelů. To znamená především vytvořit intuitivní uživatelské prostředí s moderním vzhledem, a to se nám podle prvních ohlasů daří plnit. Daleko důležitějším cílem pro nás je naučit naše uživatele vnímat, jak pomocí nové mobilní aplikace mohou získávat nové funkcionality, připojovat nové jednotky a zařízení nebo ovládat zařízení třetích stran, která budeme do systému iNELS také integrovat,“ vysvětluje vedoucí softwarového týmu.

Nová aplikace propojí bezdrátové a sběrnicové prvky tak, že uživatel mezi nimi nepozná rozdíl. Cloudové připojení nám umožňuje vzdálené ovládání i kontrolu nad stavem jednotlivých zařízení. Uživatelské profily vytváří oddělená prostředí tak, aby bylo možné přehledně ovládat oddělené instalace jako například dům a chatu. Nová úroveň zabezpečení a možnost konfigurace pouze v lokální síti zvyšuje bezpečnostní standard.

Nový koncept podpory pro uživatele i partnery

„Díky centralizované topologii nového systému máme podstatně rozšířené možnosti v oblasti technické a servisní podpory. Nově se může pracovník podpory v reálném čase ujistit, zda jsou zařízení připojená ke cloudu a zda nedochází k chybám v komunikaci či konfiguraci. Díky nově otevřenému projektu pro testery se nám daří zachytit spoustu situací, které by v reálném provozu mohly vést k chybné funkcionalitě nebo interpretaci dat. Podařilo se nám také zrychlit zpětnou vazbu na uživatelské podněty, takže pokud má uživatel s novou aplikací jakýkoliv problém, snažíme se ho vyřešit v řádu dnů,“ vysvětluje Daniel Bernát

Nový systém podpory připravuje ELKO EP také pro své partnery. V nově připravovaném servisním modulu bude možné sledovat systémové informace o každé instalaci. Partneři tak po souhlasu koncového uživatele mohou získat přístup k těmto servisním informacím a mohli tak interaktivně poskytnout vzdálenou podporu s okamžitou kontrolou v online servisním modulu.

iNELS 2022 bude zásadní

„V posledním roce jsme zásadně změnili koncept systému iNELS a pevně věřím, že v druhé polovině roku budeme mít řešení, které výrazně změní naše postavení na trhu.“ dodává Daniel Bernát s tím, že jeho přesvědčení vychází z nadstandardního zázemí, které ELKO EP poskytuje svému vývojovému týmu.